根据《侵权责任法》规定,因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的（）。

遇到险情,应由导游人员保护车辆和游客,司机去求援。（）

来自上层社会的游客往往期待听到故事性的导游讲解。（ ）

意大利人热情、浪漫、重实利,也热爱生活。（ ）

导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。（ ）

各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多,稳重型和忧郁型只是少数。（ ）

心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（ ）

年轻导游人员小李非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小李甚是喜欢,于是每次一结束当天的导游活动,小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。（）

导游服务具有周期性长的特点,导游人员应力求“日久见人心”。（ ）

双关有谐音、谐义两种,在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。（ ）

语言是以口语为物质外壳、以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系。（ ）