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建设工程质量简称工程质量,是指满足业主需要的、符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合.
工程质量管理.是指为实现工程建设的管理方针、目标、进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改造的工作.
建设工程项目质量控制体系,一般形成全方位、立体化的结构形态.这是由其实施任务的委托方式和合同结构所决定的.
为了更好地发挥ISO9000族标准的作用,使其具有更好的耐久性和可操作性,2001年12月15日IS( )正式发布新的ISO9000、ISO9001和ISO9002国际标准.
标准:为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动和结果规定共同的和重复使用的规则、指导原则或特性文件.
ISO9000:2000族标准的主要特点突出了“不断创新”是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段.
ISO9000:2000族标准的主要特点:概念明确,语言通俗,易于理解、翻译和使用,用概念图形式表达术语间的逻辑联系.
四大管理过程,即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程的策划和测量、分析、改进的策划过程,其中产品实现过程为质量管理体系的主过程,而其他过程则为其支持性过程,这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现.
ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度.
任何一个组织都应该时刻关注顾客,将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,并以此安排所有的活动,同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求,并争取超越顾客的期望.
