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单选题
铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。
A
标准服务、延伸服务、超值服务
B
一般性服务、人性化服务、超值服务
C
标准服务、人性化服务、超值服务
D
标准服务、人性化服务、特定服务
答案解析
正确答案：C
解析：
铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。 A. 标准服务、延伸服务、超值服务 B. 一般性服务、人性化服务、超值服务 C. 标准服务、人性化服务、超值服务 D. 标准服务、人性化服务、特定服务 答案：C
题目解析：铁路运输应为旅客、货主提供标准服务、人性化服务和超值服务这三种层次的服务。标准服务是指按照一定规定和标准提供的基本服务，人性化服务是指根据旅客和货主的个性化需求提供的定制化服务，而超值服务则是指超过旅客和货主期望值的增值服务。因此，选项C中的"标准服务、人性化服务、超值服务"是正确答案。
相关知识点：
铁路运输服务，标准人性超值
题目纠错
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