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2023年第一季度客运业务
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2023年第一季度客运业务
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现可能<--NRC-->和影响安全、文明的行为及时制止。
答案:损坏车辆设施
2023年第一季度客运业务
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:基础管理:按规定配置<--NRC-->,内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b590-c0f5-18fb755e8819.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机请求停车的报告后,要立即安排列车在前方车站侧线停车,并安排破损车窗侧停靠站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5b38-c0f5-18fb755e8805.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,触碰安全红线,同时又构成责任铁路交通事故的,按从重原则处理,可重复考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e8845.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内(),销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d9b8-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:<--NRC-->等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e883c.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e880f.html
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,第2位为残疾人员类别,残疾军人为“军”、伤残人民警察为“警”、伤残预备役人员为“预”、伤残民兵民工为“工”、因公伤残人员为“公”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e8823.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,医用注射剂针头、鱼钩类、粉刺针等尖锐物品,不可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e8828.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,退乘前及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5368-c0f5-18fb755e8846.html
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2023年第一季度客运业务
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2023年第一季度客运业务
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现可能<--NRC-->和影响安全、文明的行为及时制止。
答案:损坏车辆设施
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容()。
A. 停站
B. 运行速度
C. 温度
D. 公里
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b590-c0f5-18fb755e8819.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机请求停车的报告后,要立即安排列车在前方车站侧线停车,并安排破损车窗侧停靠站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5b38-c0f5-18fb755e8805.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,触碰安全红线,同时又构成责任铁路交通事故的,按从重原则处理,可重复考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e8845.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内(),销售过程中主动避让旅客。
A. 频繁穿梭
B. 高声叫卖
C. 干扰旅客
D. 危险演示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d9b8-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:<--NRC-->等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e883c.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e880f.html
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,第2位为残疾人员类别,残疾军人为“军”、伤残人民警察为“警”、伤残预备役人员为“预”、伤残民兵民工为“工”、因公伤残人员为“公”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e8823.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,医用注射剂针头、鱼钩类、粉刺针等尖锐物品,不可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e8828.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,退乘前及时更新信息。
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