答案:A
A. 拒绝下车
B. 强行闯闸
C. 强行上车人员
D. 拒不补票
A. 精神鼓励
B. 物质奖励
C. 即时奖励
D. 周期奖励
A. 知座位
B. 知位置
C. 知座席
D. 知等级
A. 态度和蔼
B. 口齿清晰
C. 有问必答
D. 用语文明