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2023年第一季度客运业务
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2023年第一季度客运业务
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组头枕（套）30天一洗，一年一更换。

答案：A

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2023年第一季度客运业务
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，客运站段及快运分公司不得自行增加本单位客运安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e8846.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，电动滑板车、电动平衡车等，锂电池额定能量超过 100WH 的，禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e8832.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，高尔夫球杆、鱼竿，总重量和尺寸符合携带品规定，可以携带，同时应告知旅客不得在站台区域展开伸缩鱼竿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e882a.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,动车组列车终到入库前需办理给水（卸污）作业的，列车到站停稳后，车站站台客运值班员应通过对讲机通知机械师，列车需进行给水（卸污）作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e882d.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下表述不包含本数的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b1a8-c0f5-18fb755e8805.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合“一次”规定的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d1e8-c0f5-18fb755e8802.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，无标识的瓶装中药液，确认无危险性且包装完好、不溢洒的，可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e8822.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，冒烟等初起火情被扑灭后，列车长应会同随车机械师、乘警对冒烟起火部位进行全面检查，确认起火点已完全熄灭。司机应向列车调度员（车站值班员）报告，恢复正常行车。列车长应指定列车员加强对冒烟起火部位的动态监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4f80-c0f5-18fb755e8804.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，中国铁路客户服务中心服务网站为１２３０６网站，服务电话为１２３０６，服务邮箱为ｋｙ＠１２３０６.ｃｎ。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e881c.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b1a8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组头枕（套）30天一洗，一年一更换。

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，客运站段及快运分公司不得自行增加本单位客运安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e8846.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，电动滑板车、电动平衡车等，锂电池额定能量超过 100WH 的，禁止携带。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，高尔夫球杆、鱼竿，总重量和尺寸符合携带品规定，可以携带，同时应告知旅客不得在站台区域展开伸缩鱼竿。
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,动车组列车终到入库前需办理给水（卸污）作业的，列车到站停稳后，车站站台客运值班员应通过对讲机通知机械师，列车需进行给水（卸污）作业。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下表述不包含本数的是（）。

A. 以上

B. 以前

C. 超过

D. 以内

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合“一次”规定的有（）。

A. 学生在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减优惠乘车次数

B. 旅客购票后办理改签

C. 旅客凭有效车票和有效身份证件托运行李

D. 学生每学年乘车后办理优惠资质核验手续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d1e8-c0f5-18fb755e8802.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，无标识的瓶装中药液，确认无危险性且包装完好、不溢洒的，可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e8822.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，冒烟等初起火情被扑灭后，列车长应会同随车机械师、乘警对冒烟起火部位进行全面检查，确认起火点已完全熄灭。司机应向列车调度员（车站值班员）报告，恢复正常行车。列车长应指定列车员加强对冒烟起火部位的动态监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4f80-c0f5-18fb755e8804.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，中国铁路客户服务中心服务网站为１２３０６网站，服务电话为１２３０６，服务邮箱为ｋｙ＠１２３０６.ｃｎ。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e881c.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，（）。

A. 按该件全部重量补收行李运费

B. 按该件全部重量补收四类包裹运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

D. 按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b1a8-c0f5-18fb755e8809.html
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