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2023年第一季度客运业务
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员受到哪些责任追究？

答案：触碰安全红线的人员，至少三个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，水害发生后，若有人员伤亡的，通知医疗单位赶赴现场，以救治伤员为最高准则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4f80-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5368-c0f5-18fb755e883b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动卧贴身卧具（被套、床单、枕套）一客一换，使用年限为半年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5368-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车<--NRC-->车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e881c.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间<--NRC-->关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-2f78-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-bd60-c0f5-18fb755e882b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d9b8-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-bd60-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者<--NRC-->的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e8839.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在（）临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b590-c0f5-18fb755e882b.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员受到哪些责任追究？

答案：触碰安全红线的人员，至少三个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，水害发生后，若有人员伤亡的，通知医疗单位赶赴现场，以救治伤员为最高准则。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车<--NRC-->车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间<--NRC-->关系的协议。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品是（ ）。

A. 压缩气体

B. 乙醇

C. 液化气体

D. 烟花制品

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。

A. 加工

B. 采购

C. 保管

D. 运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d9b8-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

A. 每年

B. 每半年

C. 定期

D. 不定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-bd60-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者<--NRC-->的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e8839.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在（）临时停车处理。

A. 前方停车站

B. 前方三等以上车站

C. 有医疗条件的车站

D. 前方所在地有医疗条件的车站

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