13.《铁路旅客运输规程》第二十八条,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:

17.《铁路旅客运输规程》第十七条,持哪些凭证可以购买优待票(简称残疾军票)?

16.《铁路旅客运输规程》第十六条,哪些情况不发售学生优惠票?优惠区间和次数是如何规定的?

15.《铁路旅客运输规程》第十六条,符合享受学生优惠票政策的院校有哪些?学生票优惠政策有哪些?

14.《铁路旅客运输规程》第十六条,学生每学年办理优惠资质核验手续是如何规定的?

13.《铁路旅客运输规程》第十五条,关于儿童票发售有何规定?

12.《铁路旅客运输规程》第十一条,通过自动售票机购票时可以使用的有效身份证件有哪些?

11.《铁路旅客运输规程》第十一条,通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件有哪些?

10.《铁路旅客运输规程》第十一条,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件有哪些?

9.《铁路旅客运输规程》第七条,车票(特殊票种除外)主要信息应包含哪些?

8.《铁路旅客运输规程》第五条,铁路旅客运输合同履行起止时间和运送期间分别是什么?