根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），（ ）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

对旅客或托运人提出免检的行李物品的处置方法和要求？

防爆毯的使用方法？

发现可疑爆炸物的处置程序？

发现爆炸装置后应如何投入防爆罐？

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,保管期原则上为一周的遗失物品有哪些？

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,一般重点旅客主要是指哪些重点旅客？

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,特殊重点旅客主要是指哪些重点旅客？

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)中对安检人员换装时间是如何规定的？