《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（ ）办理改签手续。

子弹呈<--NRC-->角放于包内过机，在显示屏上出现的图案应当是一个黑色圆点状。

安检人员有权拒绝<--NRC-->的旅客进站乘车。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，放射性物品是指含有放射性核素，并且其活度和比活度均高于国家规定<--NRC-->的物品。

易燃液体是指其闪点等于或低于<--NRC-->的液体、液体混合物或含有固体物质的液体。

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定，接受班中上级下达的命令、指示、<--NRC-->，并落实到位。

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定，卫生交接，检查责任区域环境卫生，物品<--NRC-->。

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定，班前点名,按时参加点名会，掌握客流动态情况，听取重点<--NRC-->。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定：客运服务质量问题信息来源主要有：集团公司客服中心受理投诉、<--NRC-->、媒体舆情、各级检查和自查等渠道。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析，要结合投诉问题的责任主体、<--NRC-->、严重程度等因素，按规定定责处理。