《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》（上铁办客[2021]39号）规定，存放室入口处均设置钢质矮柜，矮柜为木质烤漆材质，带门或抽屉。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的（ ）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（ ），不发售学生优惠票。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合（ ）和（ ）的未成年人。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（ ）当年可购买一次学生优惠票。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，特殊重点旅客旅行时代步的（ ），以及随行婴儿使用的（ ），可免费携带并不计入上述范围。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，如遇（ ）故障导致服务工单流转异常或状态无法实时更新时，车站应及时向12306服务专席反馈。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，“铁路畅行”院士服务提供（ ）、便捷出站等“铁路畅行”服务。

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号 ）规定，旅服系统实行集团公司集中控制模式的车站，需临时变更动车组固定办客股道时，综控调度员应及时通知（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号 ）规定，动车组列车在终到站（不含折返站）有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语：（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号 ）规定，动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语：（ ）。