本行以开立账户等方式与客户建立业务关系，为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额（ ），应当识别客户身份。

本行对客户办理外汇期权业务，应当坚持实需交易原则

向本行申请办理外汇期权业务的客户限于境内机构客户，包括金融机构客户和个体工商户客户。

我行目前办理的“人民币对外汇期权”为普通欧式期权，是指期权的买方支付给期权卖方一笔人民币计价的期权费，由此获得一种权利，可于期权到期日之前（含到期日当天），以执行汇率与期权卖方进行约定数量的人民币对外汇交换的交易。

本行因业务办理、监管、审计、数据分析等原因需要使用消费者个人金融信息数据的，除应执行内部授权审批程序外，还应采取有效技术措施，完善信息安全技术防范措施，确保信息在内部使用及对外提供等流转环节的安全，防范信息泄露风险。

本行可以以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务

对于单个客户当天走款金额汇总达500万元人民币时需预约头寸

持卡人可根据本人交易习惯，申请关闭或开通借记卡在自助设备和特约商户等渠道的消费、提现或转账等交易功能

客户通过网银等电子渠道发起的本行实时清算代客即期外汇买卖业务由各分支机构营业部负责受理

营业场所突发事件发生时若短时间内无法联系到直接上级，允许越级报告

发生重大突发事件，机构应于事发后5分钟内以口头形式向所在分行工作小组报告事态