A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：售票员交班时必须在POS机上结算并签退，否则下一班工作人员无法正常工作。这是因为POS机的结算和签退是保证交接班工作正常进行的必要步骤。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：售票员交班时必须在POS机上结算并签退，否则下一班工作人员无法正常工作。这是因为POS机的结算和签退是保证交接班工作正常进行的必要步骤。
A. 现金结算和转账结算
B. 现金结算和非现金结算
C. 现金结算和票据转让结算
D. 现金结算和第三方支付结算
解析：铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算，非现金结算包括转账结算、票据转让结算和第三方支付结算。
A. 原票、已乘区间、已乘区间票价、退票费、合计栏
B. 原票、已乘区间、退票费、合计栏
C. 已乘区间、已乘区间票价、退票费、合计栏
D. 已乘区间票价、退票费、合计栏
解析：退票报销凭证需要填写原票、已乘区间、已乘区间票价、退票费、合计栏。
A. 报请售票值班员
B. 报请机房人员
C. 报请管理人员
D. 自行
解析：在应急售票窗口恢复联网售票时，售票员需要先核对票号，如果票号不一致，需要报请管理人员调整票号。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速小型车站日常售票窗口排队不超过20人，因此题目中的说法是错误的。
A. 2元
B. 10元
C. 500积分
D. 1000积分
解析：积分兑换车票改签遵循多不退少补原则，办理时需核收1000积分手续费。
A. 应收该项费用之次日起至付款日止
B. 应收该项费用之日起至付款日止
C. 应收该项费用之次日起至付款次日止
D. 应收该项费用之日起至付款次日止
解析：迟交票款、运费、杂费时，按规定比例核收运输费用迟交金，计算从应收该项费用之次日起至付款日止。
A. “交班”
B. “存盘”
C. “结账”
D. “返回”
解析：在售票员退票结账时，必须按下“存盘”按钮，将数据保存后才能确保财务统计模块能够打印结账单。如果直接点击其他按钮，可能会导致数据丢失，无法正常结账。
A. 铁路互联网
B. 车站售票窗口
C. 铁路代售点
D. 铁路自动售票机
解析：旅客购票后可以在车站售票窗口办理改签、退票手续。
A. 补收变更区间的票价差额,核收手续费
B. 核收票价差额
C. 核收票价差额,核收手续费
D. 持原票使用有效
解析：当签证后的车次票价高于原票价时，应核收票价差额。
A. 正确
B. 错误
解析：运输收入事故损失金额不一定只有不足5千元，可能会更多，因此说是损失金额不足5千元是错误的。
