A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:题目要求用阿拉伯数字填写代用票人数栏,但是答案中却使用了“#”来划消,不符合题目要求,因此答案为错误。
A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:题目要求用阿拉伯数字填写代用票人数栏,但是答案中却使用了“#”来划消,不符合题目要求,因此答案为错误。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析:2501km的通票的有效期为4天,根据题目描述,需要计算通票的有效期,考生需要根据距离来计算有效期。
A. 开车48小时(2天)
B. 开车24小时
C. 开车12小时
D. 开车
解析:在内地,北京西-九龙直通车车票退票需要在开车前办理,返程票需要在开车48小时(2天)前办理。
A. 4200元
B. 8400元
C. 10800元
D. 9600元
解析:根据题目描述,需要计算停留费用,根据硬卧、硬座车辆数和停留时间计算费用。
A. 挂失补车票原票
B. 开车后改签的车票
C. 团体旅客在开车48小时以内
D. 以上都正确
解析:正常情况下,挂失补车票原票、开车后改签的车票、团体旅客在开车48小时以内均不能办理退票。
A. 5天
B. 8天
C. 10天
D. 12天
解析:根据规定,旅客因病中途下车、恢复旅行时可按医疗日数延长通票有效期,但最多不超过10天。卧铺票不办理延长,可办理退票手续。
A. 电梯
B. 视频监控设备
C. 实名制验证和制证设备
D. 客运信息查询设备
解析:根据《铁路技术管理规程》规定,客运站房应设置的设施设备不包括电梯。客运站房应设置视频监控设备、实名制验证和制证设备、客运信息查询设备等。
A. 200
B. 180
C. 160
D. 150
解析:普速列车空调硬座车(25G型)每车厢载客不超过180人。
A. 正确
B. 错误
解析:服务质量问题分为服务质量不良反映、一般问题、严重问题、重大问题四类,是对服务质量问题进行分类的方式。
A. 确保旅客运输安全正点
B. 对发生的旅客身体损害予以赔偿
C. 对因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿
D. 以上都正确
解析:承运人的基本义务之一是确保旅客运输安全正点。
A. 购票时所使用的乘车人有效身份证件原件
B. 购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件
C. 代办人有效身份证件原件
D. 代办人有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件
解析:在12306网站办理退票时,需要凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。