A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:根据规定,列车运行方向以开往北京方向为上行。
A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:根据规定,列车运行方向以开往北京方向为上行。
A. 正确
B. 错误
解析:办理退票后,已退车票应按序存放,以便核对和管理。如果不按序存放,可能会导致混乱和错误。因此,已退车票不可不按序存放。
A. 超过规定时间提出的
B. 原车票已经退票的
C. 已经挂失补办的
D. 以上都正确
解析:超过规定时间、原车票已经退票的情况都不能办理挂失补办手续,已经挂失补办的情况也不再需要再次办理。
A. 全部票价
B. 全部票价,核收退票费
C. 退还已收票价与已乘区间票价差额
D. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
解析:根据规定,因承运人责任致使旅客在中途站退票时,应当退还全部票价。
A. 开车后当日改签
B. 始发改签
C. 实名制车票中转签证
D. 以上都正确
解析:在办理开车后当日改签时,乘客需要出示本人有效身份证件。这是改签规定的一部分。
A. 工作勤奋、认真负责
B. 工作勤奋、业务熟练
C. 认真负责、业务熟练
D. 工作勤奋、执行标准
解析:客运职工职业道德要求勤恳敬业,工作勤奋、业务熟练是其中的重要内容。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客在开始旅行后,如果遇到特殊情况(如疾病、家庭紧急等),是可以申请退票的,但需要按照规定的退票流程和规则进行操作。因此,题目说任何情况下都不能退票是错误的。
A. 社会舆论、传统风俗和内心信念
B. 社会监督、传统习惯和内心信念
C. 社会监督、传统风俗和内心信念
D. 社会舆论、传统习惯和内心信念
解析:职业道德的评价有三种形式,分别是社会舆论、传统习惯和内心信念。
A. 强制性和自觉性的统一
B. 强制性的
C. 自觉性的
D. 规范性的
解析:职业纪律具有强制性和自觉性的统一,具有重要的道德意义。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析:根据题目描述,乘客要求退票时,如果距离开车时间不足15天但超过48小时,需要支付5%的退票费。因此正确答案为A选项。
A. 军官证
B. 中华人民共和国旅行证
C. 外交官证
D. 按规定可使用的有效护照
解析:电话订票时受理的证件类型,包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。