A、 交接簿
B、 票据进款交接单
C、 票据进款交接簿
D、 退票报告
答案:B
解析:窗口售票员结账后,需要填写票据进款交接单,连同现金、交易凭条和结算总计单一起交账。这是售票员在工作中必须掌握的结算流程。
A、 交接簿
B、 票据进款交接单
C、 票据进款交接簿
D、 退票报告
答案:B
解析:窗口售票员结账后,需要填写票据进款交接单,连同现金、交易凭条和结算总计单一起交账。这是售票员在工作中必须掌握的结算流程。
A. 运输收入进款
B. 坏账损失
C. 客货运输票据事故
D. 收入事故
解析:运输收入事故分为现金事故、票据事故和坏账损失。坏账损失是指因客户无力偿还或拖欠运输费用而导致的收入损失。
A. 正确
B. 错误
解析:受助人员专用车票办理改签时,高改低票价差额应退回原公务卡,不核收退票费。这是根据相关规定,对受助人员专用车票的特殊处理方式。因此,正确。
A. 正确
B. 错误
解析:在退票核验证件时,只需要手工输入证件号码的隐藏部分,即可进行验证。这样可以保护乘客的隐私信息。因此,只输入票面还原后的隐藏部分的号码是可以的。所以答案是正确的。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析:2501km的通票的有效期为4天,根据题目描述,需要计算通票的有效期,考生需要根据距离来计算有效期。
A. 正确
B. 错误
解析:客流调查一般以车站为主,因为车站是乘客集中的地方,可以更准确地统计客流量。在车站吸引区范围内进行调查可以更全面地了解乘客的出行情况。
A. 工作交接
B. 站车交接
C. 业务交接
D. 规定交接
解析:客运记录是在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况需要记载某种事项的文字凭证。
A. 400km
B. 1000km
C. 500km
D. 600km
解析:《铁路旅客运输规程》规定,通票的有效期按乘车里程计算1000km以内为2日。
A. 职业品质、职业守则
B. 职业品德、职业纪律
C. 职业品德、职业守则
D. 职业品质、职业纪律
解析:职业道德是一般社会道德在职业生活中的具体体现,包括职业品德和职业纪律。
A. 列车满员、晚点、停运之日
B. 列车满员、晚点、停运之次日
C. 通票有效期终了之日
D. 通票有效期终了的次日
解析:当旅客因列车满员、晚点、停运等原因不能在有效期内到达目的地时,车站可以延长通票的有效期,延长日数从通票有效期终了的次日起计算。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,车站应急售票系统只能安装在车站售票窗口,代售点和其他场所不得安装使用。