A、 实时结账
B、 交款结账同步进行
C、 先结账后交款
D、 先交款后结账
答案:D
解析:车站列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按日进行结账。
A、 实时结账
B、 交款结账同步进行
C、 先结账后交款
D、 先交款后结账
答案:D
解析:车站列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按日进行结账。
A. 20天
B. 1个月
C. 2个月
D. 4个月
解析:根据《国际旅客联运协定》规定,客票的有效期为2个月。
A. 铁路乘意险
B. 装卸费
C. 包车违约金
D. 内地与香港直通运输中应清算给香港铁路方的旅客票价收入
解析:代收款是指售票员在售票过程中代为收取旅客的费用,如铁路乘意险、装卸费等都属于代收款范畴,而包车违约金不属于代收款。
A. 12点
B. 18点
C. 20点
D. 24点
解析:旅客运输统计结算时间速报统计为18点,即每天18点进行统计。
A. 正确
B. 错误
解析:客运杂费是指除去车票票价、行李包裹运价以外的费用,包括辅助作业、劳务及物耗等费用。
A. 警告
B. 通报批评
C. 罚款
D. 行政处分
解析:对服务质量问题的处罚种类包括警告、通报批评、罚款和行政处分,而不包括警告。因此,正确答案为A。
A. 国家铁路
B. 地方铁路
C. 合资铁路
D. 铁路专用线
解析:铁路法中所称铁路包括国家铁路、地方铁路和铁路专用线,但不包括合资铁路。
A. 正确
B. 错误
解析:在办理手工退票时,需要核对票面日期、车次、发到站、票价、有效期等信息,同时要注意识别伪造的车票,不退过期失效的车票。
A. 正确
B. 错误
解析:根据售票政策规定,儿童票的座别应与成人车票相同,到站也不得远于成人票的到站。
A. 退还票价差额
B. 不退还票价差额
C. 退还票价差额,对差额部分核收退票费
D. 退还票价差额,核收退票手续费
解析:在办理始发改签时,如果新车票票价低于原票价,需要退还票价差额,但对差额部分需要核收退票费。
A. 正确
B. 错误
解析:较大车站应该考虑到残疾人的购票需求,开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设,方便残疾人购票。