A、 “X”
B、 “V”
C、 空
D、 “1”
答案:C
解析:在售票时,交易行的状态为“空”,表示客票申请成功,未制过票,可制出票,可取消票。
A、 “X”
B、 “V”
C、 空
D、 “1”
答案:C
解析:在售票时,交易行的状态为“空”,表示客票申请成功,未制过票,可制出票,可取消票。
A. 《铁路客运运价规则》
B. 《铁路技术管理规程》
C. 《铁路旅客运输管理规则》
D. 《客规》
解析:国家铁路技术管理的基本规章是《铁路技术管理规程》,其他选项与技术管理无关。因此正确答案为B。
A. 办理行李变更手续
B. 行李托运依然有效
C. 可以直接办理退票
D. 不能办理退票
解析:退还带有“行”字戳记的车票时,应先办理行李变更手续,确保行李的变更与车票一致。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,遇车底变更时,应该组织旅客换乘,并按规定办理改签、退票。这是保障旅客权益和确保运输服务质量的规定。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
解析:旅客持北京西—九龙直通列车车票要求退票时,按照每张车票票面票价的20%核收退票手续费。这是根据规定来计算退票手续费的具体方式。
A. 5天
B. 8天
C. 10天
D. 12天
解析:根据规定,旅客因病中途下车、恢复旅行时可按医疗日数延长通票有效期,但最多不超过10天。卧铺票不办理延长,可办理退票手续。
A. 百分之三点五
B. 千分之三点五
C. 万分之三点五
D. 万分之五
解析:《售票组织管理暂行办法》规定车站售票差错率不得超过千分之三点五。
A. 正确
B. 错误
解析:根据实名制车票退票规定,代乘车人办理退票时必须出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,无法提供原件的情况下不可以凭复印件办理退票。因此,题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客在开车后当日要求办理改签时,需要出示乘车人本人的有效身份证件办理,这是为了确认乘车人身份并确保改签手续的有效性。因此,答案是正确的。
A. 全部票价
B. 已收票价与已使用部分票价差额
C. 停止旅行站至到站的票价
D. 已收票价与发站至停止旅行站的票价差额
解析:当发生线路中断时,旅客在停止运行站要求退票时,应该退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额。不足起码里程按起码里程计算。
A. 列车补票人数
B. 到站补票旅客人数
C. 售票点购票旅客人数
D. 始发直通旅客人数
解析:始发旅客人数由始发管内旅客人数和始发直通旅客人数两部分组成,始发直通旅客人数是其中的一部分。