A、 打印机
B、 打票机
C、 主机
D、 客票制票机
答案：D
解析：题目描述了一种用于打印车票的设备，通过热转印头、碳带、票卷来完成打印工作，这种设备就是客票制票机。其他选项打印机、打票机、主机都不符合题目描述。
A、 打印机
B、 打票机
C、 主机
D、 客票制票机
答案：D
解析：题目描述了一种用于打印车票的设备，通过热转印头、碳带、票卷来完成打印工作，这种设备就是客票制票机。其他选项打印机、打票机、主机都不符合题目描述。
A. 营业外收入
B. 营业外支出
C. 原运输收入项目
D. 其他收入
解析：营业外收入属于财务部门的收款项目，与营业外支出、原运输收入项目和其他收入不同。
A. 时间、地点、过程、原因和结果
B. 时间、地点、责任人
C. 时间、地点、经过、责任人
D. 地点、原因
解析：收集证言、证据应当真实，能够反映事故发生的时间、地点、过程、原因和结果。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
解析：硬座实际定员为硬座总标记定员减10个座位（新型车除外）。
A. 正确
B. 错误
解析：客流调查一般以车站为主，因为车站是乘客集中的地方，可以更准确地统计客流量。在车站吸引区范围内进行调查可以更全面地了解乘客的出行情况。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 实时
解析：银行退款成功后，票款实时退还至旅客银行卡内。
A. 正确
B. 错误
解析：根据相关规定，持学生票乘车的学生使用硬卧时，只需支付硬卧的差价，不需要另外支付全价硬卧票价。有空调时也不需要另外支付全价空调票票价。因此，题目中的说法是错误的。
A. 中小学生凭学校证明
B. 新生凭录取通知书
C. 毕业生凭学校证明
D. 学生火车票优惠卡
解析：通过12306.cn网站购买学生票时，应持有学生火车票优惠卡。
A. 正确
B. 错误
解析：受助人员专用车票办理退票时，铁路车站不收取退票费和手续费，符合相关规定。
A. 1名
B. 2名
C. 3名
D. 4名
解析：根据题目描述，4名旅客持同一张车票，其中一名旅客突发疾病，要求退票。根据规定，同行旅客持同一车票，只有全部退票，因此应该退还4名旅客的票款。
A. 正确
B. 错误
解析：根据粤港直通车的退票规定，提前15天及以上办理退票可以按票面价退款100%，但需要支付退票手续费。因此，题目中的描述是正确的。
