托运人:委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。

成人无论身高多少均应购买（ ）票。

发售加快票时，如中间有无快车运行的区段时，则不能发售（ ）加快票。

车站发售客票时，不能使用到站不同但（ ）相同的车票互相代替。

有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）车票。

发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间乘车，不得超过（ ）h。

在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（ ）乘车。

“中国铁路免费乘车证”由（ ）制定和管理。

（ ）为特种乘车证。

除车票外，还可以持铁路乘车证和（ ）乘车。

要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。