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旅客免费携带品的体积:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()厘米,杆状物品不超过()厘米,但乘坐动车组列车不超过()厘米.

A、180

B、200

C、130

D、160

答案：BCD

解析：解析:客规/51

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发现无票运输行李、包裹,列车已装运发现的,应( ),交到站处理。

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《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（）服务。

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《中华人民共和国铁路法》第十三条规定，（）应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

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残疾军人票可享受（）和附加票的优惠。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：客运监察证的有效期为一年，不跨年度填发，本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，站台有效长度最少应为（）m。

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（　　）使用乘车证，不能免费使用卧铺

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严格遵守劳动纪律和作业纪律，认真执行保休制度，严禁（），不得做与工作无关的事情。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：每趟旅客列车应有 2 名工作人员具备红十字救护员资格。

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分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。

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旅客免费携带品的体积:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()厘米,杆状物品不超过()厘米,但乘坐动车组列车不超过()厘米.

A、180

B、200

C、130

D、160

答案：BCD

解析：解析:客规/51

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发现无票运输行李、包裹,列车已装运发现的,应( ),交到站处理。

A. 　编制交接单

B. 　拍发电报

C. 　编制客运记录

D. 　通知收货人

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《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（）服务。

A. 订酒店

B. 饮品

C. 小食品

D. 送水

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《中华人民共和国铁路法》第十三条规定，（）应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

A. 铁路运输企业

B. 承运人

C. 客运人员

D. 乘务人员

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残疾军人票可享受（）和附加票的优惠。

A. 客票

B. 卧铺票

C. 软座客票

D. 硬座客票

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：客运监察证的有效期为一年，不跨年度填发，本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。

点击查看答案

根据《铁路旅客运输管理规则》，站台有效长度最少应为（）m。

A. 650

B. 550

C. 450

D. 350

点击查看答案

（　　）使用乘车证，不能免费使用卧铺

A. 出入学校

B. 医疗护送人员

C. 学生实习

D. 医疗转院（含职工供养的直系亲属）

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严格遵守劳动纪律和作业纪律，认真执行保休制度，严禁（），不得做与工作无关的事情。

A. 脱岗

B. 窜岗

C. 私自替班

D. 私自换班

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：每趟旅客列车应有 2 名工作人员具备红十字救护员资格。

点击查看答案

分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。

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