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局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备()及以上文化程度。软卧列车员能够使用()。

A、　初中

B、　高中

C、　简单英语

D、　简单外语

答案：BC

解析：解析:局服务规范-4.1.1.2

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接触生产性热源的作业人员主要包括有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5820-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c078-c0f5-18fb755e8819.html
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调查路风问题应由二人以上实施。调查中,要对发生路风问题的时间、地点、人员、情节、手段和所造成的后果认真核查,充分收集有关证明材料并经有关人员签字确认,综合分析、鉴别、归纳,形成结论,实事求是地( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-95f8-c0f5-18fb755e8806.html
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高铁快预案业务办理应统一业务标识、统一作业标准、统一作业流程。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
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《动车组列车上水作业指导书》单程运行时间()小时以上的,途中(运行7小时前后)安排()次全列满水。
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防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原（ ）时票价不补不退，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5438-c0f5-18fb755e881d.html
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晕厥的急救方法：出现先兆症状或已瘫倒在地，立即扶病人平卧在空气流通处，枸 其双腿抬高，解开领口、腰带、胸衣，片刻后常可自行清醒。如病因已查明，应尽 早进行病因治疗，这是根治昏厥的最有效措施，如有明确诱因者尽量避免之。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5578-c0f5-18fb755e8818.html
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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，则不可根据具体情况，不得赋予铁路局自行浮动的权力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-ab10-c0f5-18fb755e8812.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指（ ）等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备()及以上文化程度。软卧列车员能够使用()。

A、　初中

B、　高中

C、　简单英语

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解析：解析:局服务规范-4.1.1.2

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接触生产性热源的作业人员主要包括有（）。

A. 内燃机车乘务员

B. 地勤检修人员

C. 空调发电车司机

D. 锅炉工

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c078-c0f5-18fb755e8819.html
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调查路风问题应由二人以上实施。调查中,要对发生路风问题的时间、地点、人员、情节、手段和所造成的后果认真核查,充分收集有关证明材料并经有关人员签字确认,综合分析、鉴别、归纳,形成结论,实事求是地( )。

A. 　撰写总结报告

B. 　撰写调查报告

C. 　撰写分析报告

D. 　撰写调查分析报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-95f8-c0f5-18fb755e8806.html
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高铁快预案业务办理应统一业务标识、统一作业标准、统一作业流程。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-6130-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车上水作业指导书》单程运行时间()小时以上的,途中(运行7小时前后)安排()次全列满水。

A. 14

B. 2

C. 3

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e8822.html
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防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原（ ）时票价不补不退，

A. 席位

B. 座别

C. 铺别

D. 车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5438-c0f5-18fb755e881d.html
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晕厥的急救方法：出现先兆症状或已瘫倒在地，立即扶病人平卧在空气流通处，枸 其双腿抬高，解开领口、腰带、胸衣，片刻后常可自行清醒。如病因已查明，应尽 早进行病因治疗，这是根治昏厥的最有效措施，如有明确诱因者尽量避免之。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5578-c0f5-18fb755e8818.html
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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，则不可根据具体情况，不得赋予铁路局自行浮动的权力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-ab10-c0f5-18fb755e8812.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指（ ）等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-53f8-c0f5-18fb755e880e.html
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