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列车长题库（官方）

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧边座套使用年限为()年。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B

解析：解析:局服务规范

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在（）临时停车处理。

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《铁路客运运价规则》第三十七条规定，包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、中途站、折返站停留的硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车，按每日每辆（）元，核收包车停留费，在停留当日不足12小时的减半核收。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:00-12:30、17:30-19:00。

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《铁路客运运价规则》第三十九条规定，包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费（）元，当日不足12小时的减半核收。

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系,保证随时可以向滞留列车补充餐料()。

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《普速旅客列车客运看车指导意见》铁路局应对客技站实施( )管理,严禁闲杂人员进入停留客车存放区域。

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位，服从列车长的指挥，加强车内巡视，向旅客做好解释、安抚、__________工作，不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。

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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

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电报不能使用哪种文字、符号、记号( )。

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对新接收、招录和从路局外调入人员，初次应订立固定期限劳动合同，劳动合同期限一般不超过（）年。

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单选题

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧边座套使用年限为()年。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B

解析：解析:局服务规范

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A. 前方停车站

B. 前方三等以上车站

C. 有医疗条件的车站

D. 前方所在地有医疗条件的车站

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A. 700

B. 1400

C. 3300

D. 1800

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:00-12:30、17:30-19:00。

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A. 750

B. 850

C. 1050

D. 1250

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系,保证随时可以向滞留列车补充餐料()。

A. 　蔬菜

B. 　熟食

C. 　药品

D. 　饮品

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《普速旅客列车客运看车指导意见》铁路局应对客技站实施( )管理,严禁闲杂人员进入停留客车存放区域。

A. 　半开放式

B. 　半封闭式

C. 　开放式

D. 　封闭式

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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

A. 对

B. 错

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电报不能使用哪种文字、符号、记号( )。

A. 　汉语拼音

B. 　阿拉伯数字

C. 　英语单词

D. 　规定的符号

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对新接收、招录和从路局外调入人员，初次应订立固定期限劳动合同，劳动合同期限一般不超过（）年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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