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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()。

A、 50毫米

B、 100毫米

C、 150毫米

D、 200毫米

答案:C

解析:解析:局服务规范/4.3.2.2

列车长题库(官方)
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定, 列车运行图是动车组运用工作的( )依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4840-c0f5-18fb755e880a.html
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对携带品超重()时,应免收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-4e68-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输办理细则》发售代用票票价栏其他费用应在空白栏内注明( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2a80-c0f5-18fb755e8806.html
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托运的行李在50千克以内,按行李运价计算,超过50千克时(行李中有残疾人用车时为75千克),对超过部分按包裹运价计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-aef8-c0f5-18fb755e881f.html
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旅客携带品的重量为26千克,列车应()运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-5638-c0f5-18fb755e881e.html
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《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时,应面向旅客站立,有问必答,( );对旅客提出的问题不能解决时,应耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8816.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客应当妥善保管车票,保持票面( ),并妥善保护票面身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6780-c0f5-18fb755e8805.html
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发生重伤以上旅客人身伤害时,应在第一时间以( )向所属铁路局主管部门报告,随后向有关铁路局主管部门拍发速报,并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7e88-c0f5-18fb755e8820.html
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通票的有效期按乘车里程计算,( )km以内为两日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4230-c0f5-18fb755e8800.html
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列车长岗位缺员,段竞聘领导组负责组织,由符合上岗条件人员参加公开招聘取得任职资格,通过公开招聘考试取得的任职资格,自成绩公布之日起保留( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-1ec8-c0f5-18fb755e8813.html
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题目内容
(
单选题
)
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列车长题库(官方)

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()。

A、 50毫米

B、 100毫米

C、 150毫米

D、 200毫米

答案:C

解析:解析:局服务规范/4.3.2.2

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列车长题库(官方)
相关题目
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定, 列车运行图是动车组运用工作的( )依据。

A. 唯一

B. 主要

C. 根本

D. 编制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4840-c0f5-18fb755e880a.html
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对携带品超重()时,应免收运费。

A.  不足5千克

B.  不足6千克

C.  5千克

D.  6千克

解析:解析:细则/52

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-4e68-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输办理细则》发售代用票票价栏其他费用应在空白栏内注明( )。

A. 款额

B. 收费种别

C. 币种

D. 是否折扣

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2a80-c0f5-18fb755e8806.html
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托运的行李在50千克以内,按行李运价计算,超过50千克时(行李中有残疾人用车时为75千克),对超过部分按包裹运价计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-aef8-c0f5-18fb755e881f.html
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旅客携带品的重量为26千克,列车应()运费。

A.  不补收

B.  补收1千克四类包裹运费

C.  补收6千克四类包裹运费

D.  补收10千克四类包裹运费

解析:解析:细则/52

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-5638-c0f5-18fb755e881e.html
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《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时,应面向旅客站立,有问必答,( );对旅客提出的问题不能解决时,应耐心解释。

A. 回答准确

B. 回答正确

C. 回答迅速

D. 回答热情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8816.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客应当妥善保管车票,保持票面( ),并妥善保护票面身份信息。

A. 清晰

B. 信息完整

C. 无剪口

D. 可识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6780-c0f5-18fb755e8805.html
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发生重伤以上旅客人身伤害时,应在第一时间以( )向所属铁路局主管部门报告,随后向有关铁路局主管部门拍发速报,并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A.  电话方式

B.  短信方式

C.  微信方式

D.  手机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7e88-c0f5-18fb755e8820.html
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通票的有效期按乘车里程计算,( )km以内为两日。

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4230-c0f5-18fb755e8800.html
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列车长岗位缺员,段竞聘领导组负责组织,由符合上岗条件人员参加公开招聘取得任职资格,通过公开招聘考试取得的任职资格,自成绩公布之日起保留( )年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-1ec8-c0f5-18fb755e8813.html
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