旅客列车空调失效时,按规定启动相应的应急预案。列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
A. 保洁员
B. 餐售人员
C. 乘警
D. 列车员
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党的十九大到二十大是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,我们既要全面建成小康社会、实现第一个一百年奋斗目标,又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程,向第二个百年奋斗目标进军。
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《铁路旅客运输服务质量规范》卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,( )。
A. 无脱扣
B. 无脱落
C. 齐全、无脱扣
D. 齐全、无脱落
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根据《铁路旅客运输规程》，（ ）不能办理退票。
A. 站台票
B. 因特殊情况在开车后2小时内改签的车票
C. 开车前在车站窗口改签过的车票
D. 通票
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高温天气露天作业，防暑降温措施不到位主要有（）。
A. 作业环境不良
B. 未佩戴防护用品
C. 未合理设置电风扇
D. 应急预案不完善
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以下不属于群体的是( )。
A. 班级内同学
B. 集体
C. qq群
D. 肯德基的客人
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回，在免费送回区间旅客如中途下车可以不予管理。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，单程全程运行时间超过6小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000km的旅客列车配备甲类药箱，
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软席乘车证按有效期分为（ ）。
A. 全年
B. 单程
C. 往返
D. 临时定期
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铁路运输收入会计核算实行分级核算制。
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