( )是旅客乘车的凭证
A. 代用票
B. 客杂票
C. 车票
D. 站台票
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《铁路旅客运输规程》旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价，不收手续费。
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通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年1月31日止。
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享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时,仍按硬座半价计算,不再减价。
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符合享受一年一次探亲待遇条件的职工,其工作地至家属居住地在六百公里以内,能利用节假日或休班时间回家的,在不享受国家规定的探亲假的前提下,可填发(),有效期为1个历年。
A. 全年定期乘车证
B. 定期通勤乘车证
C. 通勤乘车证
D. 临时定期乘车证
解析：解析:铁劳卫〔2005〕211号
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一个社会个体,从其产生旅行需要开始,到其旅行需要消失为止的整个过程,成为旅客运输业的服务的对象,即( )。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（ ）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。
A. 紧急制动
B. 晚点
C. 临时停车
D. 缓行
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客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证( )。
A. 旅客安全
B. 旅客满意
C. 安全正点
D. 安全可控
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《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（ ）；对旅客的配合与支持应表示感谢。
A. 表示歉意
B. 致歉
C. 道歉
D. 解释
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《高铁快运业务管理办法》中所称高铁快件业务,是指铁路局、中铁快运股份有限公司等铁路企业利用高铁动车组列车在高铁沿线城市间提供的“门到门”、“站到门”及“站到站”小件物品运送服务。
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