工作满1年不满10年，累计病假2个月以上或返岗时间不足10个月，不享受当年年休假。

旅客的基本权利：

客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（ ）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

《铁路旅客运输规程》规定，均含本数的用语是（ ）。

旅客定义的条件是（ ）

哪些人代表承运人（ ）？

铁路车站有关营业处所应有相应的（ ）等内容。

铁路车站有关营业处所应有相应的（ ）、运价表、、时刻表和等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

各趟旅客列车(含动车组)应制定反恐怖()。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对旅客、货主单独称为()等。

旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取()等处置方式。