为提升客运服务质量，及时了解和解答旅客问询，杜绝和减少旅客投诉，段决定在列车上公布服务热线

A. 原则

B. 特点

C. 宗旨

D. 目标

A. 违规经营

B. 以职权谋私

C. 粗暴待客

D. 乱收费乱加价

A. 　车站运转人员

B. 　车站客运人员

C. 　车站客运值班员

D. 　车站客运值班干部

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 动物

D. 妨碍公共卫生的物品

A. 第三人责任

B. 不可抗力

C. 受害人自身的原因

D. 监护不到位

A. 37℃、41℃

B. 37℃、40℃

C. 35℃、37℃

D. 35℃、40℃

A. 800

B. 900

C. 1000

D. 1100

A. 　茶桌中部

B. 　茶桌上部

C. 　茶桌下部

D. 　茶桌靠窗侧

A. 车辆基础功能

B. 车辆设计功能

C. 设备设计功能

D. 基础设施设计

A. 列车调度员

B. 车站调度员

C. 车站值班员

D. 站长