《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。（ ）

A. 站名戳

B. 日期、车次戳

C. 售票员名章

D. 发售人员名章

A. 　把方向

B. 　管大局

C. 　促发展

D. 　保落实

A. 电视大学

B. 业余广播大学

C. 函授学校

D. 技工学校

A. 合格证

B. 资格证

C. 健康证

D. 上岗证

A. A

B. B

A. 　发现无票旅客

B. 　列车广播设备发生故障

C. 　发生多人误售、误购

D. 　团体旅客未乘车

A. 5组

B. 6组

C. 7组

D. 8组

A. 包车

B. 租车

C. 挂运

D. 行驶

A. 　客票

B. 　卧铺票

C. 　空调票

D. 　加快票