《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。（ ）

A. 商务座车

B. 特等座车

C. 一等座车

D. 二等座车

A. 请、您好、谢谢、辛苦了

B. 早上好、中午好、晚上好

C. 晚安、再见

D. 、对不起、请原谅

A. 智障患者

B. 烈性精神病患者

C. 精神病患者

D. 健康状况危及他人安全的旅客

A. 　1.5米

B. 　1.4米

C. 　1.51米

D. 　1.45米

A. 开窗

B. 开门

C. 开气密窗

D. 安装防护网

A. 买票时

B. 进站检票时

C. 网上购票后

D. 安检时

A. 　红十字标识

B. 　红十字救护标识

C. 　紧急救护标识

D. 　救护标识

A. 对

B. 错

A. 　只补收不退还

B. 　不补收只退还

C. 　不再补收或退还

D. 　应补收或退还