《铁路旅客运输规程》动车组列车车票最远只发售至旅客下车站。

　发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，对已带人车内的，应（ ）运费，妥善安排，必要时可放入（ ）内。

对旅客随身携带品应动员放在（ ）和（ ），并做到（ ），不妨碍其他旅客（ ）。

旅客要求退还票价时，应按（ ）其码里程计算。

　退还票价时，按（ ）、（ ），（ ）起码里程分别计算。

　因铁路责任造成旅客退票时，无论在（ ）、（ ）还是（ ），均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

　补收票价换发代用票时，补收的差额票价填写在代用票（ ）内，收回的原票随代用票（ ）联上报。

　误售误购中途下车，对往返乘车的（ ）区间，按（ ）所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收（ ）手续费。

旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（ ）。

（ ）在免费送回的区间，站、车均应告知旅客不得自行中途下车。

旅客因（ ）、（ ）、（ ）或（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。