职工离岗培训期间工资待遇：支给技能工资、6档部岗位工资、6档局岗位工资的（ ）、工龄工资和各种生活性津贴、补贴。低于当地最低工资标准的，按照当地最低工资标准执行。

客流量较大的车站应开展旅客携带品运送业务。

暂存票应按顺号装订，保管一年。

暂存票应按顺号装订，保管两年。

旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

因铁路责任造成旅客退票时，产生应补收时不补收。不收退票费。

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市二等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。

对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。