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电气化铁路相关作业人员每年至少进行（）安全考试，考试合格后，方准参加作业。

A、4次

B、3次

C、2次

D、1次

答案：D

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)铁路是是综合交通运输体系()。

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《旅客运输服务作业（普速列车）》燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第（）个炉灶，用油量不超过容器的（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证人应当具有完全民事行为能力。

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，列车运行图应根据（）、区段通过能力等因素确定列车对数。

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动车组列车到站停稳后，司机或__________开启车门，并监控车门开启状态。

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做好()工作,防止旅客和职工中暑。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,预测分析运输总收入的影响因素影响程度时，货运按车次，客运分类别进行分析。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

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因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间被迫停车时，列车乘务员要__________，确保车内秩序良好、设备运转正常，发现问题及时报告处理。

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电气化铁路相关作业人员每年至少进行（）安全考试，考试合格后，方准参加作业。

A、4次

B、3次

C、2次

D、1次

答案：D

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)铁路是是综合交通运输体系()。

A. 　骨干

B. 　一环

C. 　枝干

D. 　主体

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《旅客运输服务作业（普速列车）》燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第（）个炉灶，用油量不超过容器的（）。

A. 一，1/3

B. 二，1/3

C. 一，1/2

D. 二，1/2

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证人应当具有完全民事行为能力。

A. 正确

B. 错误

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，列车运行图应根据（）、区段通过能力等因素确定列车对数。

A. 客运量

B. 工作人员数量

C. 运行速度

D. 职工需求

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动车组列车到站停稳后，司机或__________开启车门，并监控车门开启状态。

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做好()工作,防止旅客和职工中暑。

A. 　防暑降温

B. 　卫生

C. 　安全

D. 　服务

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,预测分析运输总收入的影响因素影响程度时，货运按车次，客运分类别进行分析。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

A. 对

B. 错

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因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间被迫停车时，列车乘务员要__________，确保车内秩序良好、设备运转正常，发现问题及时报告处理。

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