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一般事故分为一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般（）类事故4类。

A、C

B、D

C、E

答案：B

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站购票后，如再选择订餐或特产预订，系统将直接跳转到相应页面。也可在购票后，进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订。

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学生票使用普通旅客列车硬卧时应当补票价差额。

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列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站客运作业完毕通知时（车站客运人员在确认（）作业完毕，开车铃响后，向动车组列车长汇报），联控时列车长应复诵确认车站客运作业完毕。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按（）补收运费。

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》要求，途中及外段折返站的厕所卫生在库内保洁标准的基础上，还应实现：（一）便器无积便、尿液；（二）地面无（）。

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一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车,重45kg,其计费重量是()。

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动车组无论何种座席排列，（）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

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售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的( )。

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（）体质较差的人容易出现中暑。

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一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足__________的儿童，超过的人数应当购买儿童票。

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单选题

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一般事故分为一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般（）类事故4类。

A、C

B、D

C、E

答案：B

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学生票使用普通旅客列车硬卧时应当补票价差额。

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A. 旅客乘降、吸污和高铁快运餐车物品装卸等

B. 旅客乘降、上水、等

C. 旅客乘降、上水、吸污等

D. 旅客乘降、上水、吸污和高铁快运餐车物品装卸等

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A. 行李

B. 三类包裹

C. 四类包裹

D. 品类

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A. 废纸、污水、粪便

B. 垃圾、积冰、积水

C. 粪便、垃圾、污水

D. 杂物、积水、尿液

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一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车,重45kg,其计费重量是()。

A. 　45kg

B. 　20kg

C. 　25kg

D. 　40kg

解析：解析:客规/51

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动车组无论何种座席排列，（）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

A. A

B. C

C. D

D. F

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售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的( )。

A. 　价格表

B. 　价格单

C. 　价目单

D. 　价目表

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（）体质较差的人容易出现中暑。

A. 老年人、儿童、产妇

B. 糖尿病患者

C. 感染性疾病患者

D. 心血管系统疾病患者

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一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足__________的儿童，超过的人数应当购买儿童票。

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一般事故分为一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般（ ）类事故4类。

一般事故分为一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般（）类事故4类。