《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，（ ）用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属集团公司于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

除另有规定者外，《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业的其他铁路。

《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路、合资铁路、地方铁路、铁路专用线。

《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。

客运营业站的（ ），由所属集团公司于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

为规范铁路运输企业内部办理（ ）工作，依据《铁路旅客运输规程》制定本细则。

对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、（ ）。

旅客因（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

车站的（ ）应有明显的标志。