列车发放药品时要认真核实（ ），注意查看使用说明及过敏者慎用等相关内容，“心血管、平喘类、小儿退热”等药品，应慎重发放。
A. 有效期
B. 说明书
C. 禁忌
D. 药名、用法用量
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行李规定计价重量中残疾人用车的计价重量为：
A. 免费携带
B. 实际重量
C. 25
D. 40
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（ ）。
A. 有卫生知识培训合格证明
B. 持有效健康证明
C. 持上岗证
D. 经过广播业务、技术培训合格
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。
A. 咨询、解释、安抚、保障
B. 咨询、解释、安抚、生活保障
C. 咨询、解释、生活保障
D. 咨询、安抚、生活保障
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列车需将伤病旅客交站处理,调度部门因信息处置或安排停车不及时,车站因推诿或未及时联系医疗机构影响救治的,可将调度部门、车站与责任单位共同列为责任主体。
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()对保持卧铺车的良好秩序负有责任,对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
A. 硬卧列车员
B. 列车员
C. 卧车列车员
D. 列车
解析：解析:细则/29
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：普速旅客列车药箱原则上放置在列车办公席。
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铁路货物运输合同从发售车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
解析：解析:客规/8
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在扑救火灾时,列车乘务人员应保护好现场,并采取措施做好宣传工作,稳定旅客情绪,维持秩序,以免发生( )、哄抢、混乱等情况。
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丢失学生证重新补办后,12个月内不售给学生票。
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