《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语:改乘高等级列车为“补差”。

《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前，（）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

客票起码里程为20千米。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受半价的卧铺票票价。

包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。

旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

旅客票价分为硬座、软座两部分。

旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。

卧铺票起码里程为100千米。

客运杂费由国务院铁路主管部门规定。