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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度冬季保持（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定（）为等重点旅客
单选题
《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前，（）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
单选题
客票起码里程为20千米。
单选题
免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受半价的卧铺票票价。
单选题
包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。
单选题
旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
单选题
旅客票价分为硬座、软座两部分。
