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距离接触网超过()米的燃着物时,可在接触网不停电情况下进行灭火。

A、2

B、3

C、4

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

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管理人员绩效考核指标包括()、()、()。

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当列车长手持终端发生无法登录客管系统时，请在（）手持终端上用列车长账号登录客管系统，拍发电报。

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在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下,铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。

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CRH5A型动车组,乘客紧急制动手柄设置在()位置。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，客流综合调查自1995年开始，每（）一次，由局组织。

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中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动()。

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根据《铁路旅客运输规程》，一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应（）。

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发现无票运输行李、包裹,列车已装运发现的,应( ),交到站处理。

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单选题

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距离接触网超过()米的燃着物时,可在接触网不停电情况下进行灭火。

A、2

B、3

C、4

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A. 3、7、9、11

B. 7、9、11

C. 3、7、9

D. 3、7、11

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管理人员绩效考核指标包括()、()、()。

A. 　安全经营结果指标

B. 　党建指标

C. 　管理过程监控指标

D. 　生产经营指标

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当列车长手持终端发生无法登录客管系统时，请在（）手持终端上用列车长账号登录客管系统，拍发电报。

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 列车员

D. 安全员

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在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下,铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:客规/6

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CRH5A型动车组,乘客紧急制动手柄设置在()位置。

A. 　监控室

B. 　车厢两端

C. 　酒吧车

D. 　司机室

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

A. 实事求是

B. 尊重事实

C. 客观公正

D. 依规处理

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《铁路旅客运输管理规则》规定，客流综合调查自1995年开始，每（）一次，由局组织。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 四年

点击查看答案

中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动()。

A. 　指南

B. 　纲领

C. 　目标

点击查看答案

根据《铁路旅客运输规程》，一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应（）。

A. 核收票价差额

B. 退还原价差额的10%

C. 退还里程差票价

D. 退还票价差额

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发现无票运输行李、包裹,列车已装运发现的,应( ),交到站处理。

A. 　编制交接单

B. 　拍发电报

C. 　编制客运记录

D. 　通知收货人

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