《旅游列车开行管理办法》旅游列车不得超员运输,但随同成年人旅行的()除外。

动车组列车在长大隧道发生火灾时，列车长立即赶赴火灾现场，在第一时间向（ ）报告。

动车组列车在特大桥梁发生火灾、爆炸时，列车长立即赶赴火灾现场，在第一时间向（ ）报告。

动车组列车发生火灾、爆炸事故时，列车长要迅速了解（ ），正确判断火势情况，及时做出是否需要停车处置的决定。

发生旅客人身伤害时，列车长应会同（ ）勘察现场。

动车组列车遇大风天气时列车长应通过广播向旅客通报解释（ ），提示旅客注意人身财产安全，号召旅客共同抗击自然灾害。

动车组列车发生空调故障且不能及时修复时，（ ）要及时到场，向旅客说明情况并做好解释和致歉工作。

按到上级部门换乘热备动车组命令后，列车长要第一时间（ ）。

列车晚点超过（ ）时，列车长应通过广播向旅客致歉。

列车长接到旅客误乘、越站的信息后，做好对旅客的安抚、解释工作，并编制（ ）交前方停车站。

发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙，或行李物品掉下站台时，站车工作人员应立即通知（ ）。