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根据《铁路旅客运输管理规则》，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

答案：A

列车长题库（官方）
职业道德真正形成于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-54b0-c0f5-18fb755e8800.html
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动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-6130-c0f5-18fb755e8804.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段在组织内部公开处理时，应提前进行公告，注明处理物品的品名、折旧、底价等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-7720-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路法》规定对抢险救灾物资和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。
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《高速铁路动车组列车长作业指导书》途中作业流程中规定，处理违章要（ ），执行规章熟练准确，减少对旅客干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-f680-c0f5-18fb755e880f.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
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席位复用分为多次复用和全程复用。
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为（ ）个流程。
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，构成服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-acf0-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，跨局直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。
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列车长题库（官方）

根据《铁路旅客运输管理规则》，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

答案：A

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列车长题库（官方）
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职业道德真正形成于()。

A. 　原始社会初期

B. 　第一次社会大分工时期

C. 　第二次社会大分工时期

D. 　奴隶社会

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动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

A. 对

B. 错

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段在组织内部公开处理时，应提前进行公告，注明处理物品的品名、折旧、底价等内容。
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《铁路法》规定对抢险救灾物资和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。
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《高速铁路动车组列车长作业指导书》途中作业流程中规定，处理违章要（ ），执行规章熟练准确，减少对旅客干扰。

A. 实事求是

B. 文明礼貌

C. 据理力争

D. 态度和蔼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-f680-c0f5-18fb755e880f.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

A. 互联网

B. 社会监督机构转来的投诉

C. 政府部门等转来的投诉

D. 群众信函

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席位复用分为多次复用和全程复用。
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为（ ）个流程。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-34f8-c0f5-18fb755e8816.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，构成服务质量重大问题。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，跨局直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。

A. 列车长到场处理

B. 乘警到场处理

C. 安全员到场处理

D. 检车员到场处理

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