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列车长题库(官方)
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。

答案:B

列车长题库(官方)
冻伤急救和治疗原则(1)( )。(2)( )。 (3)( )。(4)( )。 (5)抗休克,抗感染和保暖。(6)应用内服活血化瘀等类药物。(7)Ⅱ、Ⅲ度冻伤未能分清者按Ⅲ度冻伤治疗。(8)冻伤的手术处理,应尽量减少伤残,最大限度的保留尚有存活能力的肢体功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3a20-c0f5-18fb755e880d.html
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硬座车的英文为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-9dc8-c0f5-18fb755e8808.html
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坚持和发展中国特色社会主义,必须把握时代特点、直面时代课题,在体现时代性、把握规律性、富于创造性中不断展现蓬勃的生机活力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-6da8-c0f5-18fb755e8826.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:装有外开式塞拉门的动车组需停车关闭车门的,司机停车后通知列车长,列车长通知( )手动关闭车门,确认关门完毕后报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,防护栅栏不得侵限,并悬挂禁行标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-ad68-c0f5-18fb755e881f.html
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《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),( ),有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9ee8-c0f5-18fb755e880f.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容,及时处理旅客意见,并走访旅客,把问题化解在旅客下车和交班前,对重大问题要及时向上级领导汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-acf0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输规程》等级:同等距离以承运人提供的( )不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-ac48-c0f5-18fb755e8801.html
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从业人员在作业过程中,应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动保护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-0238-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。

答案:B

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相关题目
冻伤急救和治疗原则(1)( )。(2)( )。 (3)( )。(4)( )。 (5)抗休克,抗感染和保暖。(6)应用内服活血化瘀等类药物。(7)Ⅱ、Ⅲ度冻伤未能分清者按Ⅲ度冻伤治疗。(8)冻伤的手术处理,应尽量减少伤残,最大限度的保留尚有存活能力的肢体功能。

A. 迅速脱离寒冷环境,防止继续受冻

B. 抓紧时间尽早快速复温

C. 局部涂敷冻伤膏

D. 改善局部微循环

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硬座车的英文为( )。

A.  carriagewithsemi-cushionedseats

B.  carriagewithcushionedberths

C.  carriagewithcushionedseats

D.  carriagewithsemi-cushionedberths

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-9dc8-c0f5-18fb755e8808.html
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坚持和发展中国特色社会主义,必须把握时代特点、直面时代课题,在体现时代性、把握规律性、富于创造性中不断展现蓬勃的生机活力。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-6da8-c0f5-18fb755e8826.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:装有外开式塞拉门的动车组需停车关闭车门的,司机停车后通知列车长,列车长通知( )手动关闭车门,确认关门完毕后报告司机。

A. 各车厢乘务员

B. 各岗位乘务人员

C. 各看护人员

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,防护栅栏不得侵限,并悬挂禁行标志。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-ad68-c0f5-18fb755e881f.html
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《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到( )。

A. 三要四心五主动

B. 搀扶下车

C. 三知三有”

D. 提醒提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),( ),有问必答,回答准确,解释耐心。

A. 目视旅客

B. 边干边答

C. 斜视旅客

D. 可以不看旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9ee8-c0f5-18fb755e880f.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容,及时处理旅客意见,并走访旅客,把问题化解在旅客下车和交班前,对重大问题要及时向上级领导汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-acf0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输规程》等级:同等距离以承运人提供的( )不同确定。

A. 设备条件

B. 乘车条件

C. 硬件设施

D. 乘车环境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-ac48-c0f5-18fb755e8801.html
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从业人员在作业过程中,应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动保护用品。

A. A

B. B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-0238-c0f5-18fb755e8811.html
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