《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。

动车组列车软卧包裹套换洗期限

动车组列车软卧枕套换洗期限

动车组列车软卧床单换洗期限

动车组列车软卧被套换洗期限

动车组列车商务座防寒毯换洗期限

动车组列车商务座靠垫换洗期限

动车组特、一等座列车头枕（套）换洗期限

动车组特、一等座头枕片换洗期限

《福州客运段列车长管理办法》中，整个考核周期借调到其他部门未在列车长岗位任职的列车长，参加年度列车长综合考评，以动车/普车全部列车长全年排名第（）的列车长积分数为基础积分。

《福州客运段列车长管理办法》中，因病事假未出乘时间累计超过（）天，其全年累计积分以出乘时间的趟平均考核积分为标准计算。