AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 列车长题库(官方) 题目详情
CA274C095C00000181FD7A20E928D050
列车长题库(官方)
8,646
判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

旅客问讯应答规范要做好

列车长题库(官方)

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

动车组列车停靠办客站,车门未开放时,列车长接到司机通知列车未对标停车,如无法再次移动动车组列车或动车组列车已整列停靠站台且不影响旅客乘降、上水及吸污作业时,站、车联系确认后(列车长与车站联控确认列车无再次移动,并( )对未停靠站台的车门进行防护),由列车长通知司机开启车门。

单选题

动车组列车停靠办客站,车门未开放时,列车长接到司机通知列车未对标停车,如无法再次移动动车组列车或动车组列车已整列停靠站台且不影响( )时,站、车联系确认后(列车长与车站联控确认列车无再次移动,并指定专人对未停靠站台的车门进行防护),由列车长通知司机开启车门。

单选题

动车组列车在终到站入库前进行给水、吸污作业的,待旅客乘降等作业完毕、具备退乘条件时,列车长(重联时为运行方向前组列车长)通过无线对讲设备车站客运频道与( )联控后组织退乘。

单选题

终到站入库前进行给水、吸污作业时,动车组列车长联控要求、呼叫时机、联控用语:列车长(重联时为运行方向前组列车长):××站,××次列车( )完毕,准备退乘。
客运员:××次车长,××站收到

单选题

遇车站客运人员联控用语不规范,使用“旅客乘降完毕”等其他用语代替“车站客运作业完毕”进行联控时,列车长( )联控车站客运人员确认车站客运作业是否完毕。

单选题

遇车站联控不规范时,联控用语:
客运员:××次列车长××站旅客乘降完毕。(或其他不规范联控用语)
列车长(重联时为运行方向前组列车长):××次××站( )是否完毕,请确认回复,××次列车长?

单选题

动车组列车长联控司机(机械师)关门的联控用语:列车长(重联时为运行方向前组列车长):××次司机(随车机械师),旅客上下完毕,请关门。
司机(随车机械师):××次旅客上下完毕,司机(随车机械师)明白。

单选题

动车组列车长联控司机(机械师)关门的联控用语:重联二组列车长:××次重联一组列车长,重联二组( )。
重联一组列车长:××次重联二组旅客上下完毕,重联一组列车长明白。

单选题

动车组列车长联控司机(机械师)关门的联控用语(回答列车长联控用语部分):
客运员:××次列车长××站客运作业完毕。
列车长(重联时为运行方向前组列车长):××次××站( ),列车长明白。

单选题

列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站客运作业完毕通知时(车站客运人员在确认( )作业完毕,开车铃响后,向动车组列车长汇报),联控时列车长应复诵确认车站客运作业完毕。

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu