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列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站客运作业完毕通知时（车站客运人员在确认（）作业完毕，开车铃响后，向动车组列车长汇报），联控时列车长应复诵确认车站客运作业完毕。

A、旅客乘降、吸污和高铁快运餐车物品装卸等

B、旅客乘降、上水、等

C、旅客乘降、上水、吸污等

D、旅客乘降、上水、吸污和高铁快运餐车物品装卸等

答案：D

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《铁路乘车证管理办法》铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车（）坐席。

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《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。

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持中铁银通卡直接刷卡进站的旅客可以占用持有座席车票旅客的席位。

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运行中车门漏锁是客运系统情节特别严重“红线”问题。

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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊计费区段而制定的客运运价。

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《管规》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，（）。

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经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（）播音。

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华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至（）车站。

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邮政车、行李车的邮件行包堆码必须贸有通道,通道宽度不得小于( )米。

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《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》列车停车后动车组司机立即打开非邻线侧车门或由( )启动非邻线侧车门紧急开门装置打开侧门，向地面安全地带疏散旅客。

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列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站客运作业完毕通知时（车站客运人员在确认（）作业完毕，开车铃响后，向动车组列车长汇报），联控时列车长应复诵确认车站客运作业完毕。

A、旅客乘降、吸污和高铁快运餐车物品装卸等

B、旅客乘降、上水、等

C、旅客乘降、上水、吸污等

D、旅客乘降、上水、吸污和高铁快运餐车物品装卸等

答案：D

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《铁路乘车证管理办法》铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车（）坐席。

A. 卧铺

B. 一等

C. 特等

D. 观光

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《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。

A. 对

B. 错

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持中铁银通卡直接刷卡进站的旅客可以占用持有座席车票旅客的席位。

点击查看答案

运行中车门漏锁是客运系统情节特别严重“红线”问题。

A. A

B. B

点击查看答案

特定运价是对一些特殊运输方式和特殊计费区段而制定的客运运价。

点击查看答案

《管规》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，（）。

A. 可以随时打断

B. 不得随意打断

C. 不得讲话

D. 可以不予回答

点击查看答案

经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（）播音。

A. 英语

B. 普通话

C. 粤语

D. 民族语言

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华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至（）车站。

A. 中转

B. 境内

C. 边境

D. 任一

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邮政车、行李车的邮件行包堆码必须贸有通道,通道宽度不得小于( )米。

A. 0.2

B. 0.5

C. 1

D. 1.2

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《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》列车停车后动车组司机立即打开非邻线侧车门或由( )启动非邻线侧车门紧急开门装置打开侧门，向地面安全地带疏散旅客。

A. 随车机械师

B. 乘务人员

C. 餐服人员

D. 保洁人员

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