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根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（自检、互检、总检）复核制度，防止发生差错。

答案：A

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防洪线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

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客运:旅客安全:管理缺陷:旅客伤害:因组织不当,发生旅客10人以下漏乘、误乘、误降、越站,造成影响和后果给予责任人()考核

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《中华人民共和国铁路法》第十三条规定，（）应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

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发生旅客人身伤害,报告(含速报)内容主要包括伤亡旅客的姓名、性别、年龄、( )、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况

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《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

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持用( )乘车证,除换乘外,中途下车无效。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：疏散过程中，要告知旅客在线路上尽快奔跑，注意防止发生拥挤、踩踏等事件。

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容易中暑的人群（）。

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冬季防寒常识中衣服不能太紧，衣服太紧太厚，不但会限制身体活动，还会影响血液循环，所以冬季穿衣感觉（）就可以了。

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列车长题库（官方）

根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（自检、互检、总检）复核制度，防止发生差错。

答案：A

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防洪线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

A. A

B. B

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客运:旅客安全:管理缺陷:旅客伤害:因组织不当,发生旅客10人以下漏乘、误乘、误降、越站,造成影响和后果给予责任人()考核

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

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《中华人民共和国铁路法》第十三条规定，（）应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

A. 铁路运输企业

B. 承运人

C. 客运人员

D. 乘务人员

点击查看答案

发生旅客人身伤害,报告(含速报)内容主要包括伤亡旅客的姓名、性别、年龄、( )、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况

A. 　职业

B. 　国籍、民族、职业

C. 　职业、民族

D. 　国籍、民族

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

A. 不超过5毫米

B. 不超过4毫米

C. 不超过3毫米

D. 不超过2毫米

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持用( )乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 　软、硬席

B. 　软席全年定期

C. 　硬席全年定期

D. 　硬席临时定期

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：疏散过程中，要告知旅客在线路上尽快奔跑，注意防止发生拥挤、踩踏等事件。

点击查看答案

容易中暑的人群（）。

A. 过胖人

B. 儿童

C. 长者

D. 患病者

点击查看答案

冬季防寒常识中衣服不能太紧，衣服太紧太厚，不但会限制身体活动，还会影响血液循环，所以冬季穿衣感觉（）就可以了。

A. 温暖

B. 舒适

C. 舒服

D. 暖和

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