站车音视频播放应做到语言清晰、文字准确。日常、重点及广告音频播放内容要实行( )。
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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客（ ）。
A. 公告
B. 短信通知
C. 宣讲
D. 电话通知
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：集团公司相关业务处室正（副）处长对所包保的旅客厕所每旬现场检查不少于一次。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，电力机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后，司机应采取保压措施，长时间停车风压不足时，司机通知车辆乘务员组织（ ）拧紧全列人力制动机。
A. 客运乘务组
B. 随车保洁人员
C. 餐售乘务员
D. 乘警
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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。
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涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于( )。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)在双线区间,仅限于整理列车运行时,方可使列车反方向运行,但旅客列车仅在正方向区间的线路封锁施工、发生自然灾害或因事故中断行车等特殊情况下,经铁路局调度所值班主任准许,方可反方向运行。
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《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应()
A. 衣物、棉絮起火时,应就地取材灭火
B. 石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时,应使用干粉灭火机
C. 餐车发生电火时,应立即关闭电源,使用灭火器材迅速扑救,发生炉灶、烟囱根部起火时,应使用石棉被及灭火器迅速扑救
D. 拨打报警电话
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持学生证要求使用硬卧时，应购买半价的客票、加快票、空调票及全价的硬卧票。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用（）。
A. 普通话
B. 民族语言
C. 简单英语
D. 地方语言
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