《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

动车组拍发电报时要逐车核实车内人数，核实车内人数应含未签证的铁路通勤职工人数（必须对未签票的铁路职工进行登记），（ ）不纳入超员率的统计。

高铁列车在始发站或途中遇到列车超员；动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达（ ）（CRH380A型动车组始发站或途中遇到列车超员）。

列车长得到高铁客服调度员或客运调度员应急吸污准许通知后及时转报司机、随车机械师并汇报（ ）。

途中遇有动车组列车（ ）以上卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一吸污站时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站，

动车组列车集便箱满应急处置要求，列车长要掌握值乘列车（ ）作业情况，加强与随车机械师联系。

动车组启动热备时，出库到达站台后，检查确认餐车商品、备品到位情况，并电话向（ ）

动车组启动热备时，列车长与司机、机械师进行通话试验，了解（ ）督促餐售领班（外包公司餐服长）通知上料情况。

列车长接到启动热备调令，立即向列车员、餐售领班（外包公司餐服长）、随车保洁员传达启用热备动车组（ ）。

动车组停站或初启动，列车长发现危及旅客人身或行车安全，列车尚未起启时，列车长呼叫司机暂不启动；列车已启动时，列车长立即通知司机停车，呼叫用语为：“动XX次司机，（ ），XX次列车长报告”。

动车组停站或初启动，列车长发现危及旅客人身或行车安全，列车尚未起启时，列车长呼叫司机暂不启动；列车已启动时，列车长立即通知司机停车，如列车尚未停车，列车工作人员按照技规要求（ ）。