答案:B
答案:B
A. 稳中求准
B. 稳中求快
C. 稳中求进
D. 稳中求实
A. 懂得本岗位的火灾危险性
B. 懂得预防火灾的措施
C. 懂得扑救火灾的方法
D. 懂得疏散旅客的方法
解析:解析:局服务规范-4.3.3.3
A. 身体健康
B. 取得健康体检和卫生知识培训合格证
C. 熟悉车辆种别
D. 能承担室外劳动作业
A. 行李票
B. 包裹票
C. 车票
D. 货物运单
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 局客服中心转发的工单
B. 舆情反馈的信息。
C. 横向单位反馈的信息。
D. 总公司每月下发的旅客投诉情况通报。