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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，应及时通知（）处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车每标准编组车底配备（ ）垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客（ ）提供相应服务。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由（ ）看守并通知随车机械师处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，冬季列车车内温度原则上保持（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备（）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
